Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen WandelWerk bzw. ProfilWerk (eine Marke von WandelWerk), vertreten durch Dirk Aßmann-Staudt, Nibelungenstrasse 18, 64625 Bensheim, und unseren Kund:innen über Einzelcoaching, das ProfilWerk-Programm sowie verwandte Beratungs- und Weiterbildungsleistungen.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich in Textform zu.
2. Leistungen und Leistungsverständnis
2.1 Einzelcoaching/Beratung. Unterstützungsleistungen zur Reflexion, Zielklärung und Entwicklung von Handlungsoptionen. Dienstvertragliche Bemühensverpflichtung — kein Erfolgsversprechen, insbesondere keine Zusage auf Vermittlung, Einladung zu Vorstellungsgesprächen oder Anstellung. Honorar: 250 € zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer pro Stunde.
2.2 ProfilWerk-Coachingprogramm. Fünf Live-Coaching-Sessions mit begleitenden Übungen, Auswertungen und Analysen. Ergebnis ist unter anderem eine individuelle KI-Umgebung auf Basis der eigenen authentischen Ergebnisse des Kunden. Honorar: 1.295 € zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, Einmalzahlung, kein Abonnement, keine versteckten Gebühren. Wie bei allen Coaching-Leistungen (§2.1) handelt es sich um eine Bemühensverpflichtung, kein Erfolgsversprechen. Die im Programm erarbeiteten Analysen, Unterlagen und KI-gestützten Ergebnisse verbessern die Qualität der Bewerbungsunterlagen und der Selbstpositionierung, garantieren jedoch keine Vermittlung, Einladung zu Vorstellungsgesprächen oder Anstellung. Der berufliche Erfolg hängt von zahlreichen Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs ab, insbesondere von der Arbeitsmarktlage, der Entscheidung von Arbeitgebern sowie der eigenen Umsetzung durch den Kunden.
2.3 Webinare/Informationsveranstaltungen. Wissensvermittlung ohne Leistungskontrolle und ohne Zertifikatsvergabe. Prüfungen finden nicht statt.
2.4 Keine Psychotherapie/Heilbehandlung. Unsere Leistungen sind keine psychotherapeutische Behandlung und ersetzen keine medizinische Intervention.
2.5 KI-gestützte Inhalte. Im Rahmen unserer Leistungen erarbeitete Einschätzungen, Analysen und KI-gestützte Textvorschläge stellen die fachliche Einordnung des Coaches dar, keine Tatsachenfeststellung und keine Garantie für Richtigkeit oder Vollständigkeit. KI-Systeme können auch bei sorgfältiger Anwendung fehlerhafte, unvollständige oder unpassende Ergebnisse liefern; hierauf wird vor Nutzung hingewiesen. Die Entscheidung über die Verwendung der Ergebnisse liegt beim Kunden.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Buchung schriftlich oder in Textform (E-Mail) annehmen oder mit der Leistungserbringung beginnen. Darstellungen auf der Website stellen unverbindliche Angebote dar.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Erfolg eines Coachings hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit des Kunden ab. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit seiner Angaben sowie für die Umsetzung erarbeiteter Maßnahmen.
5. Termine, Umbuchungen und Ausfallregelungen
5.1 Einzelcoaching. Absagen oder Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die Sitzung zum vollen Honorar gemäß §2.1 berechnet.
5.2 ProfilWerk. Termine für die Coaching-Sessions werden erst nach Eingang der ersten Zahlungsrate (siehe §7.2) vereinbart. Absagen oder Umbuchungen eines vereinbarten Termins sind bis 48 Stunden vorher kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ist eine neue Terminvereinbarung erforderlich, um das Programm fortzuführen; eine gesonderte Gebühr fällt hierfür nicht an.
6. Verfall von Stunden und Sessions
Stundenkontingente bzw. das ProfilWerk-Sessionkontingent sind — sofern nichts anderes vereinbart — innerhalb von 6 Monaten nach Vertragsschluss abzurufen. Nicht genutzte Stunden bzw. Sessions verfallen danach ersatzlos.
7. Vergütung und Zahlungsbedingungen
7.1 Einzelcoaching. Das Honorar wird am Ende eines Monats in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.
7.2 ProfilWerk. Das Honorar wird in zwei Raten fällig: 800 € netto zzgl. USt bei Vertragsschluss, 495 € netto zzgl. USt nach Übersendung der Ergebnisse aus Session 5. Beide Raten sind jeweils nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen. Die Terminvereinbarung für die erste Session erfolgt erst nach Eingang der ersten Rate. Mit Zahlungseingang der zweiten Rate wird dem Kunden die vollständige KI-Umgebung zur Verfügung gestellt.
7.3 Zahlungsverzug. Zahlungsverzug tritt spätestens 30 Tage nach Fälligkeit ein. Mahnkosten können pauschal mit 5 € pro Mahnung geltend gemacht werden.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei digitalen Inhalten (z. B. der bereitgestellten KI-Umgebung) erlischt das Widerrufsrecht nach ausdrücklicher Zustimmung zum vorzeitigen Beginn. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf einer eigenen Seite.
9. Urheber- und Nutzungsrechte
9.1 Einzelcoaching. Sämtliche im Rahmen dieser Leistungen zur Verfügung gestellten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum eigenen Gebrauch. Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
9.2 ProfilWerk. Mit vollständiger Zahlung gemäß §7.2 gehen sämtliche Nutzungsrechte an den im Rahmen von ProfilWerk erarbeiteten Ergebnissen, Daten sowie den individuell für den Kunden entwickelten Prompts und Unterlagen auf den Kunden über.
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle im Coaching-Prozess erlangten Informationen werden vertraulich behandelt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der DSGVO. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bzw. bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten im Umfang des vorhersehbaren Schadens.
Für KI-gestützt erzeugte Inhalte gemäß §2.5 haften wir nicht für deren Vollständigkeit oder Richtigkeit im Einzelfall; sie sind fachliche Einschätzung des Coaches, keine Tatsachenfeststellung. Verwendet der Kunde diese Inhalte, liegt die Verantwortung für die daraus resultierenden Entscheidungen beim Kunden, soweit gesetzlich zulässig.
12. Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt (Stromausfälle, Pandemien, behördliche Anordnungen) befreien die Parteien für die Dauer der Störung von den Leistungspflichten.
13. Kündigung
13.1 Einzelcoaching. Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von zwei Wochen schriftlich gekündigt werden.
13.2 ProfilWerk. Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von zwei Wochen schriftlich gekündigt werden. Bei vorzeitiger Kündigung durch den Kunden wird die zweite Rate gemäß §7.2 in jedem Fall fällig. Bereits entstandene Ergebnisse sowie sämtliche damit verbundenen Nutzungsrechte gemäß §9.2 bleiben bestehen und werden dem Kunden übergeben.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist unser Geschäftssitz Bensheim. Wir sind nicht bereit, an Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.